Wednesday, March 16, 2011

कभी भी करा सकते हैं गैस की बुकिंग, डिलीवरी होगी 48 घंटे मैं

समय पर गैस की बुकिंग और डिलीवरी अथवा आपूर्ति न होने की समस्या से प्राय: अधिकांश ग्राहक परेशान रहते हैं. गैस कम्पनियों से सम्बद्ध वितरक द्वारा ग्राहकों की गैस सिलेंडरों की बुकिंग अमूमन इक्कीस दिनों के बाद तथा डिलीवरी चार से दस दिनों में की जाती है. कभी-कभी तो यह अवधि इससे भी ज्यादा हो जाती है. जबकि गैस कम्पनियों द्वारा इस तरह का कोई नियम नहीं बनाया गया है. 
इस सम्बन्ध में 'न्यूज़लाइन फीचर्स एंड प्रेस एजेंसी '  के संपादक प्रमोदकुमार अग्रवाल  द्वारा इन्डियन आयल कारपोरेशन लिमिटेड, नोएडा से सूचना का अधिकार अधिनियम,2005 के अंतर्गत सूचनाएँ मांगी गयीं. कम्पनी के उप-महा प्रबंधक एवं जन सूचना अधिकारी वाई.के गुप्ता ने अपने पत्र संख्या : UPSO  - II  / RTI  / 1879  दिनांक : 14  फरवरी,2011  के माध्यम से अवगत कराया गया है  कि गैस रिफिल की बुकिंग के लिए कोई समय सीमा नहीं है. ग्राहक को उसकी वास्तविक घरेलू  खाना पकाने की ज़रूरत के अनुरूप गैस की आपूर्ति की जाती है. बुकिंग करने के बाद अवकाश एवं अपवादी स्थितियों के दिनों को छोड़ कर सामान्यतया 48  घंटे के अन्दर गैस की आपूर्ति हो जानी चाहिए. फिर भी गैस वितरक के पास कराई  गयी बुकिंग की वरीयता क्रम एवं सिलेंडर की उपलब्धता के अनुरूप ग्राहकों को गैस की आपूर्ति की जाती है. गैस की बुकिंग और आपूर्ति के सम्बन्ध में यदि किसी ग्राहक को किसी प्रकार की कोई शिकायत हो तो वह अपनी शिकायत गैस कम्पनी के क्षेत्रीय प्रबंधक को अथवा गैस कम्पनी के टोल फ्री नंबर 1800 2333 555 पर कर सकता है.  

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